Rückerstattungen und Eigenverantwortung

Ein Thema, das fast immer wieder aufkommt, sind Rückerstattungen. Viele Spieler wünschen sich bei Verlusten eine schnelle Lösung, aber nicht jeder Verlust ist automatisch ein Fall für eine Erstattung.

Wenn ein Verlust klar durch eigenes Verhalten entstanden ist, etwa durch einen sichtbar bestätigten Fehlkauf, unvorsichtige Entscheidungen, freiwillig vergebene Rechte oder ähnliche Dinge, dann ist das in vielen Fällen erst einmal Teil der eigenen Verantwortung. Das heißt nicht, dass jeder Fall automatisch abgewiesen werden muss, aber die Erwartung sollte nicht sein, dass das Team grundsätzlich jeden Nachteil vollständig ausgleicht.

Anders sieht es aus, wenn ein klarer technischer Fehler, ein nachweisbarer Exploit oder ein deutlicher Regelverstoß die Ursache war. In solchen Fällen ist eine Prüfung eher sinnvoll, weil der Verlust nicht einfach auf normales eigenes Risiko zurückgeführt werden kann.

Wichtig ist deshalb vor allem die Unterscheidung zwischen:

- eigenem Fehler

- unglücklicher Situation

- technischem Problem

- absichtlichem Missbrauch durch andere

Je sauberer das intern und im Wiki getrennt ist, desto weniger Streit gibt es später um Einzelfälle.

HINWEIS: Für jede Rückerstattung muss ein Videobeweis oder Screenshot verlegt werden, ohne dies, ist keine Erstattung möglich!