Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis bezüglich der Nutzung des Web-Panels, des Minecraft-Netzwerks MineTrouble.net sowie des Erwerbs virtueller Güter zwischen dem Betreiber (Sauerstein-Media – Inhaber Kai Sauerstein) und den registrierten Nutzern/Kunden.

Für die Nutzung des Netzwerks und das konkrete Verhalten auf dem Server gelten ergänzend die Server-Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils wirksam einbezogenen Fassung.

2. Vertragsschluss / Registrierung

Die Nutzung bestimmter Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Mit der Registrierung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung durch den Betreiber zustande.

Minderjährige Nutzer: Die Registrierung und der Abschluss eines Nutzungsvertrags setzen die volle Geschäftsfähigkeit voraus. Minderjährige benötigen hierfür die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten. Käufe kostenpflichtiger Inhalte (siehe § 4) durch Minderjährige sind ohne gesonderte Zustimmung nur wirksam, soweit sie im Rahmen des § 110 BGB (Taschengeldparagraph) mit den zu diesem Zweck überlassenen oder gebilligten Mitteln bewirkt werden. Der Betreiber behält sich vor, bei begründeten Zweifeln an einer wirksamen Zustimmung der Erziehungsberechtigten die Registrierung abzulehnen, den Zugang bis zur Klärung einzuschränken oder eine Bestätigung anzufordern.

3. Leistungsumfang

Der Betreiber stellt die Online-Dienste in Form des Web-Panels sowie des Spielbetriebs zur Verfügung. Konkrete Leistungsbeschreibungen (z. B. Serverregeln, Rangfunktionen, Shops) können gesondert auf der Webseite oder im Panel dokumentiert sein.

4. Shop, Zahlung und digitale Güter

Käufe von Crystals, Rängen und Paketen erfolgen über shop.minetrouble.net, betrieben durch Tebex Limited. Für die konkreten Bedingungen des jeweiligen Kaufs, insbesondere Leistungsbeschreibung, Preis, Zahlungsbedingungen und Widerrufsbelehrung, sind die Angaben im Bestellprozess maßgeblich. Es gelten die im Bestellprozess angezeigten Preise inklusive etwaiger Steuern. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Shop angezeigt.

Lieferung: Digitale Inhalte (Crystals, Ränge) werden in der Regel innerhalb von 60 Minuten nach Zahlungseingang dem Spielerkonto gutgeschrieben. Bei technischen Störungen oder Verzögerungen ist der Support über das Panel-Ticketsystem oder [email protected] zu kontaktieren. Ein Anspruch auf sofortige Gutschrift bei technischen Störungen oder Wartungsarbeiten besteht nicht.

Widerrufsrecht / digitale Inhalte: Bei Käufen digitaler Inhalte (Crystals, virtuelle Güter) durch Verbraucher besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 312g BGB). Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB). Die entsprechende Zustimmung wird im Bestellprozess eingeholt. Die Widerrufsbelehrung und das Musterwiderrufsformular werden im Checkout-Prozess auf shop.minetrouble.net angezeigt.

Virtuelle Güter & Server-Wipes: Crystals und sonstige virtuelle Güter sind ausschließlich innerhalb des Spielnetzwerks nutzbar, haben keinen Geldwert außerhalb des Spiels und können nicht gegen Echtgeld zurückgetauscht werden. Im Rahmen des Spielbetriebs können erspielte Spielstände, Spielwelten, Economy-Werte, erspielte Gegenstände und sonstige nicht entgeltlich erworbene Spielfortschritte aufgrund technischer Erfordernisse, Entwicklungsentscheidungen, schwerwiegender Fehler oder zur Wiederherstellung eines ordnungsgemäßen Spielbetriebs zurückgesetzt werden (Server-Wipes). Entgeltlich erworbene virtuelle Güter werden hiervon grundsätzlich nicht erfasst, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen. Soweit eine Wiederherstellung technisch möglich und erforderlich ist, werden diese anhand der vorhandenen Kauf- und Transaktionsdaten berücksichtigt und wiederhergestellt. Gesetzliche Ansprüche des Nutzers, insbesondere aus zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften (§ 327 ff. BGB), bleiben unberührt.

5. Pflichten der Nutzer

• Wahre und vollständige Angaben bei der Registrierung.
• Einhaltung der Server-Nutzungsbedingungen (insbesondere kein Missbrauch, keine Hacks, Exploits, Cheating, kein unbefugter Echtgeldhandel/RMT oder unlautere Wirtschaftsmanipulation).
• Beachtung des Regelwerks und der Anweisungen des Serverpersonals.

6. Virtuelles Hausrecht, Sperren und Kündigung

Dem Betreiber steht als Bereitsteller der technischen Infrastruktur (Server, Web-Panel und zugehörige Kommunikationskanäle) ein virtuelles Hausrecht in entsprechender Anwendung der §§ 903, 1004 BGB zu. Dieses berechtigt den Betreiber, Personen die Nutzung der Angebote bei Vorliegen eines sachlichen Grundes zeitweise oder dauerhaft zu verweigern. Das virtuelle Hausrecht besteht unabhängig von einem etwaigen Vertragsverhältnis und kann daher auch gegenüber Personen ausgeübt werden, die noch keinen Nutzungsvertrag geschlossen haben, etwa durch die Ablehnung einer Registrierung (z. B. bei bekannten Umgehungsversuchen oder gesperrten Namen). Maßnahmen werden nach pflichtgemäßem Ermessen und unter Berücksichtigung der Schwere des Anlasses sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person getroffen; eine willkürliche Ausübung findet nicht statt.

Der Betreiber ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese AGB oder die Nutzungsbedingungen Maßnahmen zu ergreifen. Es gilt grundsätzlich folgendes Stufensystem:

• Verwarnung: Hinweis auf den Regelverstoß ohne sofortige Sanktion
• Temporäre Sperre: Zeitlich begrenzte Einschränkung des Zugangs zum Dienst
• Permanente Sperre: Dauerhafter Ausschluss vom Dienst

Bei schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei Cheating, Hacking, vorsätzlicher Ausnutzung von Exploits, Doxing, Betrug, gezielter Manipulation der Spielwirtschaft oder wiederholten bzw. besonders erheblichen Verstößen, kann eine sofortige permanente Sperre ohne vorherige Warnung ausgesprochen werden. Maßnahmen werden verhältnismäßig zur Schwere des Verstoßes ergriffen.

Bei einer Sperrung aufgrund eines schuldhaften Verstoßes gegen diese AGB oder die Nutzungsbedingungen bleiben gesetzliche Ansprüche des Nutzers unberührt. Eine freiwillige Erstattung oder Kulanzleistung für nicht oder bereits genutzte virtuelle Güter wird durch die Sperrung nicht begründet, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Offene Zahlungsstreitigkeiten & Chargebacks: Bei einem offenen Zahlungsstreit, einer Rückbuchung oder einem Chargeback kann der Betreiber den Zugang zu entgeltlich bereitgestellten Inhalten und gegebenenfalls zum gesamten Netzwerk vorübergehend einschränken, soweit dies zur Verhinderung einer weiteren Nutzung nicht bezahlter Leistungen, zur Sicherung des Vertragsverhältnisses oder zur Klärung des Zahlungsvorgangs erforderlich und verhältnismäßig ist. Eine solche vorläufige Einschränkung stellt keine abschließende Feststellung eines schuldhaften Verhaltens dar. Nach Abschluss des Zahlungsstreits wird die Maßnahme überprüft. Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

Personengebundene Wirkung von Sperren & Verbot der Sperrumgehung (Ban-Evasion):
Sanktionen und Hausverbote richten sich grundsätzlich gegen die natürliche Person des Nutzers und nicht allein gegen eine einzelne Minecraft-UUID oder ein einzelnes Nutzerkonto. Die Umgehung einer ausgesprochenen Sperre — insbesondere durch das erneute Betreten des Netzwerks mit einem weiteren Account (Alt-Account), einem neu erstellten Account, fremden Zugangsdaten, technischen Verschleierungsmitteln (z. B. VPN/Proxy) oder durch Handeln über Dritte — ist strikt untersagt und stellt einen schwerwiegenden eigenständigen Regel- und Vertragsverstoß dar.

Automatisierter IP-Abgleich & Mitbannung verknüpfter Konten:
Zur Durchsetzung des virtuellen Hausrechts gleicht das Netzwerk beim Verbindungsaufbau Verbindungsdaten (insb. die IP-Adresse) automatisiert mit aktiven Sperren ab. Versucht ein gesperrter Nutzer, das Netzwerk mit einem anderen oder neuen Account zu betreten, oder wird ein Account technisch eindeutig einem gesperrten Nutzer zugeordnet, wird auch dieser Account automatisch mitgesperrt oder der Zutritt verweigert. Zudem kann die ursprüngliche Sperre der betroffenen Person verlängert, auf alle beteiligten Konten ausgeweitet oder in eine dauerhafte (permanente) Sperre umgewandelt werden.

Geteilte Haushalte & manuelle Überprüfung:
Werden bei geteilten Internetanschlüssen (z. B. Familienmitglieder, Wohngemeinschaften mit gleicher IP-Adresse) unbeteiligte Konten durch eine automatisierte Verknüpfung irrtümlich miterfasst, haben Betroffene das Recht, über das Panel-Ticketsystem oder den Entbannungsantrag eine manuelle Überprüfung durch die Serverleitung zu beantragen. Bei glaubhafter Darlegung und Prüfung wird die Sperre für den unbeteiligten Account aufgehoben.

Plattformübergreifende Wirkung: Maßnahmen können je nach Schwere und Zusammenhang des Verstoßes auf einzelne Angebote (z. B. nur den Minecraft-Server, nur den Discord-Server oder nur das Web-Panel) beschränkt oder plattformübergreifend über das gesamte Netzwerk ausgesprochen werden.

Aus der bisherigen Nutzung des Angebots oder dem Erwerb virtueller Güter ergibt sich kein Anspruch auf eine zukünftige oder ununterbrochene Nutzungsmöglichkeit. Gesetzliche Rechte des Nutzers, insbesondere in Bezug auf entgeltlich erworbene Leistungen, bleiben hiervon unberührt (siehe §§ 4, 7).

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit durch Löschungsanfrage an [email protected] kündigen. Der Betreiber kann den Dienst mit angemessener Ankündigungsfrist einstellen.

7. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit; für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen; sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz, § 327 ff. BGB).

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für digitale Produkte bleiben unberührt.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Web-Panels, insbesondere Texte, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betreibers, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

9. Änderungen der AGB

Der Betreiber kann diese AGB ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund von Änderungen des Dienstes, technischer Entwicklungen oder neuer gesetzlicher Anforderungen.

Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert. Soweit für die Wirksamkeit einer Änderung die Zustimmung des Nutzers erforderlich ist, wird diese ausdrücklich eingeholt.

Änderungen, die lediglich redaktionelle Anpassungen, Klarstellungen oder die Beseitigung von Widersprüchen betreffen und keine wesentliche Änderung der Rechte und Pflichten des Nutzers bewirken, können ohne gesonderte Zustimmung vorgenommen werden.

Gesetzliche Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle unwirksamer Klauseln tritt die gesetzliche Regelung.